Bagaimana cara menghadapi “ anggota tim yang buruk “ secara terbuka? Menangani “sikap negatif” secara positif? Berurusan dengan “penilaian buruk” secara objektif? Mengkritisi bos anda dengan tajam (tanpa dipecat)? Dan, bagaimana anda memuji orang lain dengan menggunakannya untuk meningkatkan kekuatan tim anda? Perencanaan Umpan Balik – suatu alat pembinaan professional dan berdaya guna yang dibahas dalam buku pedoman ini – merupakan caranya kepada anda. Sekarang anda dapat menawarkan berbagai gagasan untuk meningkatkan dan membangun hubungan kerja melalui komunikasi yang tepat!

“Memberikan umpan balik yang konstruktif adalah seni. Buku panduan ini memberikan suatu alat praktis dan penting untuk meningkatkan komunikasi tim.”
David S. Shiffman
Senior Director, Administration
Cannon Business Machines, Inc.

“Hadapi tantangan nyata di depan mata dengan panduan lagkah demi langkah untuk berkomunikasi secara jujur dan terbuka pada semua tingkatan.”
Beverly A. Franzen
Manager, Human Resources
Planning And Development-+
Mitsubishi Electronics America. Inc.