Perdagangan internasional ekspor impor adalah kegiatan jual beli suatu komoditas dengan orang asing, bangsa asing, negara asing. Pembicaraan bisnis antara dua bangsa yang berbeda mau tidak mau harus menggunakan bahasa asing pula. Bahasa asing yang lazim dipakai adalah bahasa Inggris.

Berdasarkan pengalaman, 80% transaksi ekspor impor dilakukan melalui korespondensi atau melalui surat menyurat dari eksportir kepada importir. Dengan demikian, korespondensi memegang peranan yang amat penting. Tanpa korespondensi, baik melalui media surat biasa, teleks, faksimili, atau e-mail, perdagangan intrnational rasanya mustahil dapat dilakukan.

Pihak eksportir dan importir pada dasarnya saling tidak mengenal satu sama lainnya. Mereka secara geografis bermukin dalam wilayah yang berbeda dan berjauhan karena batas-batas kenegaraan (geopolitik). Satu-satunya media yang memperkenalkan antar kedua pihak hanyalah surat-menyurat yang mereka lakukan.

Kelemahan pengusaha kita dalam korespondensi bukanlah karena kurang menguasai bahas Inggris, tetapi karena malu dan takut berbuat salah. Oleh karena itu, buku ini memberikan sebanyak mungkin contoh, yang dibuat pengusaha negara lain yang dapat kita tiru,dan dapat juga kita berikan kritik karena tidak semua yang ditulis oleh pengusaha asing itu tepat menurut gramatika. Namun hal yang penting adlah surat itu dapat dipahami. Bahasa Inggris bukanlah bahasa ibu kita. Bila kita salah, hal itu wajar adanya. Oleh karena itu, motto yang kami anjurkan alah RIGHT OR WRONG, WRITE IT!.

Tanpa mampu berkorespondensi, kita tidak akan mampu bertarung di pasar internasional dan pasar global.

DAFTAR ISI

1. KOMUNIKASI BISNIS EKSPOR IMPOR
Peran korespondensi
Kop surat (Letter Head) sebaga sarana promosi
Kop surat yang anggun dan indah
Etika korespondensi

2. CONTOH-CONTOH KORESPONDENSI BISNIS
Pendahuluan
Surat perkenalan (produk/jasa/diri)
* PT Sinar Elektronika
* PT Indomotor Perkasa
* ENM Company
* European-Amerikan Banking Corporation
* Gohei Co., Ltd
* Verboom b.v.
* E.J. Tong and Sons Ltd
* E.D. Allmendinger Inc.
* Ideal Industries Inc.
* Koperasi Kerajinan Keramik Sumber Rezeki
* PT Indotrade Jaya
* PT Mebelindo Jati Murni
* PT Rotan Kalimantan Indah
* PT Pakaian Jadi Utama
* PT Mega Electro (BBC-Brown Boveri)
* Dhea Yovina Boutique
* PT Aroma Kopi Sejati

Surat permintaan penawaran
* Dhea Yovina Boutique
* Daimen Kabushiki Kaisha
* Wigleven Zevenbergen B.V.
* Feutra International Co., Ltd

Surat penawaran
* C.V. Jati Prima Furniture
* PT Pabrik Teh Harum Manis
* PT Rotan Kalimantan Indah
* Fa. Usaha Konveksi Mutiara
* PT Aroma Kopi Sejati

Surat pesanan
* Daimen Kabushiki Kaisha

Surat tentang permintaan jadwal perjalanan bisnis
* PT Pabrik Pengalengan Tuna

3. PERANAN KORESPONDENSI DALAM KLARIFIKASI DAN
PENYELESAIAN MASALAH BISNIS
Studi kasus 1: bila kapal tak kunjung datang
Studi kasus 2: bila importir ingkar bayar
Studi kasuk 3: buku impor murah yang mahal

4. KONTRAK DANGAN: LATIHAN

5. LAMPIRAN
Indonesian Industry and Trade Representative Offices
Domestic Regional Offices of the Ministry of Industry and Trade
Addresses of Foreign Embassies in Jakarta
List of Trade and Industry Association