APA Style
Irawan, Handi. (2002).
10 Prinsip kepuasan pelanggan .
Jakarta:
Elex Media Komputindo.
Chicago Style
Irawan, Handi.
10 Prinsip kepuasan pelanggan.
Jakarta:
Elex Media Komputindo,
2002.
Printed Material.
MLA Style
Irawan, Handi.
10 Prinsip kepuasan pelanggan.
Jakarta:
Elex Media Komputindo,
2002.
Printed Material.
Turabian Style
Irawan, Handi.
10 Prinsip kepuasan pelanggan.
Jakarta:
Elex Media Komputindo,
2002.
Printed Material.