Perum Pegadaian yang oleh awam dicap sebagai lembaga pemberi pinjaman uang pada masyarakat kecil mulai berubah. Perkembangan waktu, membuat BUMN ini kreatif. Jasa gadai tak jadi satu-satunya andalan lagi. Sejumlah produk baru, seperti jasa taksiran, titipan, penyewaan gedung, unit toko emas atau Galeri 24 dan produk terbarunya Koin Emas ONH, mulai menjadi andalan baru. Karenanya imej awam pun kini mulai berubah. Orang berduit mulai meliriknya dan Pegadaian tak identik lagi dengan kemiskinan. Kuncinya? Kreatif dan kembali ke moto "Mengatasi Masalah Tanpa Masalah".