Pengalaman terhadap perilaku konsumen sangat penting bagi pemasar. Ketika pasar masih relatif kecil, perilaku konsumsi dari konsumen dapat dideteksi secara langsung. Namun tidak demikian bila pasar mulai berkembang pesat. Pemasar perlu menerapkan konsep yang tepat untuk memahami perilaku konsumen. Termasuk perilaku konsumsi di era krisis.