Kebanyakan kegiatan dan tanggungjawab perusahaan hanya sampai pada keluarnya produk dari gudang. Inilah prinsip yang sangat keliru. Perusahaan haruslah bertanggungjawab terhadap seluruh rangkaian proses mulai dari perancangan produk, peramalan kebutuhan, pengadaan material, produksi, pengendalian persediaan, penyimpanan, distribusi/trasportasi ke distributor center, wholesaler, pedagang kecil, retailer, pelayanan pada pelanggan, proses pembayaran, dan sampai kepada konsumen akhir. Untuk mengatur/ memanage aliran material/ produk, informasi dari seluruh aktivitas perusahaan diperlukannya suatu konsep yang disebut supply chain management.