mixed material bibliography 2002

p. 6-8 "If you don't identify your customer-somebody else will". Demikian ungkap Don Vogelaar dalam bukunya yang menarik "know your customer" sebuah ungkapan yang sebenarnya merupakan ekspresi dari pemahaman yang mendalam terhadap situasi persaingan dalam merebut hati customer. Perpustakaan - Sekolah Tinggi Manajemen PPM Pusat Informasi Manajemen 26481 2002-06-05 00:00:00 2005-11-30 00:00:00 machine generated