mixed material bibliography Mei 2002

p. 44 - 50 Ekuitas merek merupakan aset yang paling penting sebagai dasar keunggulan bersaing yang berkesinambungan di era global. Secara umum, ekuitas merek dapat menambah atau bahkan bisa mengurangi nilai bagi para pelanggan dan bagi perusahaan. Oleh karenanya agar bisa membeerikan nilai, ekuitas merek harus dikelola dengan memperhatikan dimensi-dimensi penting yang terkait. Lima dimensi penting antara lain: brand loyalty, name awareness, perceived quality, asosiasi-asosiasi merek, serta aset-aset merek yang lain. Ekuitas merek merupakan salah satu komponen yang dapat digunakan untuk membentuk firm equity. Keberhasilan pencapaian sasaran firm equity dapat dilihat dari: pangsa pasar, pemerolehan pelanggan, kesetiaan pelanggan, kepuasan pelanggan, serta profitabilitas pelanggan yang dimiliki oleh perusahaan. Perpustakaan - Sekolah Tinggi Manajemen PPM Pusat Informasi Manajemen 26613 2002-07-24 00:00:00 2005-11-18 00:00:00 machine generated