Ekspansi Citibank Indonesia di bisnis perbankan Indonesia kian nyata. Cirinya, tak hanya makin agresif di aneka produk ritel, tetapi juga agresif di berbagai layanan perbankan berbasiskan teknologi informasi (e-banking). Jika sebagian besar kalangan perbankan pesimistis pada tahun baru ini, Citibank justru yakin akan dapat memperbesar pangsa pasarnya di Indonesia melalui e-banking.