Perkembangab teknologi telah merubah karakteristik lingkungan kerja. Saat ini kita membutuhkan pekerja yang mampu terus belajar untuk menumbuh-kembangkan kompetensi kerjanya-yang merupakan kombinasi antara pengetahuan, ketrampilan dan kepribadian - sebgai material utama untuk membangun modal maya organisasi. Untuk berthan hidup era pengetahuan, kita membutuhkan organisasi belajar; yaitu organisasi yang mampu membangun modal maya melalui proses transformasi kompetensi kerja para karyawan, dari proses belajar individual menuju proses belajar organisasi.