Di negara-negara industri terkemuka seperti Inggris, Prancis, AS, dan Jepang ritel atau eceran menjadi salah satu sektor utama perekonomian yang mendatangkan keuntungan besar bagi masyarakatnya. Di Indonesia perkembangan strategi, program, dan taktik pemasaran para pelaku bisnis ini juga memberi keuntungan serta menghidup orang banyak.

Buku ini memaparkan pemasaran produk dan jasa dalam bisnis ritel dengan merujuk pada pengalaman pemasaran ritel di negara-negara maju. Di sini, teori dan perkembangan praktek pemasaran ritel dikemas dalam konteks pasar eceran Indonesia dan mencakup topik perilaku konsument, format gerai dan jenis peritel, plus penerapan STP (segmenting, targeting, dan positioning). Unsur-unsur retail marketing mix, yaitu lokasi, merchandise, pricing, periklanan & promosi, atmosfir dalam gerai, serta ritel service diuraikan secara terperinci. Yang tak kalah penting, disini Anda juga akan mempelajari cara menyusun rencana dan memonitor kinerja pemasaran ritel.