Materi yang dibahas dalam buku ini mencakup:

Bagian 1 Memahamai Lingkup Bisnis Ritel
Bab 1 Ruang Lingkup Bisnis Ritel
Bab 2 Perilaku Belanja Pelanggan dalam Bisnis Ritel

Bagian 2 Mengembangkan Strategi Ritel
Bab 3 Strategi pemasaran ritel
Bab 4 Strategi sumber daya manusia dalam ritl
Bab 5 Aspek keuangan ritel
Bab 6 Pemilihan lokasi ritel dalam area perdagangan
Bab 7 Sistem informasi dan manajemen rantai pasokan

Bagian 3 Manajemen barang dagangan
Bab 8 Perencanaan dan pengelolaan barang dagangan
Bab 9 Sistem pembelian barang dagangan
Bab 10 Strategi penetapan harga
Bab 11 Bauran komunikasi ritel

Bagian 4 Manajemen Toko
BAb 12 Desain tata ruang toko dan visualisasi barang dagangan
Bab 13 Kualitas layanan dalam bisnis ritel
Bab 15 Sistem Antrean dan penanganan keluhan