Mempelajari semua yang diperlukan mengenai manajemen karyawan, mulai dari memahami latar belakang suatu perilaku, mengenal bakat dan mendorong kreativitas. Buku ini menunjukkan cara berkomunikasi untuk membangun dan memupuk hubungan kerja yang harmonis.
Buku ini juga menyajikan teknik praktis menyelesaikan konflik, menilai kinerja dan menangani keluhan. Tip-tip jitu membantu kita menghadapi situasi nyata dan membangun ketrampilan kelompok elit dalam perusahaan yang memungkinkan pembaca membentuk tim yang penuh komitmen dan motivasi