Melalui kisah-kisah dan penelitian mendetail yang dilakukan selama lenih dari 10 tahun, Penulis mengungkapkan bahwa pemimpin efektif berkomunikasi dalam tiga saluran: "Fakta, Emosi, Simbol".
dengan terfokus pada prinsip-prinsip komunikasi yang dijabarkan dalam buku ini, para pemimpin bisa menaklukkan keempat asumsi "mematikan"--Mengerti, Setuju, Peduli, Bertindak Sesuai--dalam berkomunikasi dengan pendukung mereka.
Buku ini akan mebantu pembacanya mencapai komunikasi yang lebih effektif, termasuk:
- Keselarasan yang lebih tinggi di sekitar prakarsa strategi kunci
- Produktivitas yang lebih baik
- Semangat yang lebih tinggi
- Efisiensi yang meningkat
- Komunikasi yang lebih lancar di antara semua karyawan.
(text cited from the back cover)