Buku ini mengidentifikasi tiga langkah strategi sumber daya manusia yang membawa ke arah keberhasilan organisasi:
- Mengidentifikasi, meyeleksi, dan menumbuhkan "superkeeper", yaitu orang yang menjadi sumber bertahannya dan tumbuhnya organisasi.
- Menempatkan dan mengembangkan orang-orang yang sangat berbakat sebagai cadangan untuk mengisi posisi-posisi kunci, yaitu yang sangat kritis bagi keberlangsungan organisasi.
- Melakukan investasi investasi pelatihan terhadap karyawan berdasarkan kontribusi mereka terhadap penciptaan keunggulan organisasi.