Bank Indonesia semula merupakan institusi nan eksklusif dan kaku. Citra itu melekat berpuluh-puluh tahun. Namun, derap dunia perbankan yang membutuhkan sikap luwes, inklusif, dan terbuka pada gagasan baru, mengharuskan bank sentral itu berubah.
Miranda Goeltom, Deputi Senior Bank Indonesia, merekam dengan baik transformasi internal Bank Indonesia menghadapi perubahan tata perundangan baru dan pola hubungan kerja baru dengan instansi lain, dalam buku bertajuk “Mencairkan Gunung Es, Siasat Mengubah Kebuntuan dalam Organisasi”.
Tranformasi di tubuh Bank Indonesia memang belum berakhir, namun kini, wajah Bank Indonesia memang terlihat lebih “ramah”, luwes, dan lebih bersahabat. “Gunung es” di singgasana otoritas moneter itu perlahan-lahan mulai melumer.
Dalam buku terbitan Murai Kencana tahun 2008, Miranda Gultom yang juga berprofesi dosen dan peneliti itu menceritakan kondisi awal gambaran manusia Bank Indonesia yang cerdas dan terpilih dengan kelengkapan fasilitas “aduhai”, gedung megah dan koridor yang kokoh, sehingga terbentuk karakter pegawai yang terlihat kurang suka tantangan.
Namun berkat upaya yang konsisten dari manajemen Bank Indonesia melalui strategi jitu yang diterapkan, maka kebekuan, kebuntuan yang meliputi 28 direktorat dengan 6.000 karyawan itu meleleh.
Buku ini mampu memberi pemahaman utuh tentang konsep teamwork, kesatuan yang cair, lumer serta bagaimana merombak kekakuan pola hubungan dan komunikasi menuju kultur yang terbuka, ditandai dengan kemauan menjadi pendengar yang agresif, ketulusan berbagi dan melayani.