Buku ini menyajikan sebuah model yang sangat komprehensif tetapi sederhana. Buku diisi dengan konsep yang provokatif, contoh yang mencerahkan, cerita, kasus, strategi situasional, dan alat untuk membangun kepercayaan diri. Semuanya dirancang untuk Anda agar berhasil mengarahkan situasi sosial.
Buku ini memandu kita menjelajalahi lima dimensi kecerdasan pergaulan ("S.P.A.C.E."):
- Situational awwarenenss : kemampuan membaca situasi dan mengintepretasikan perilaku orang dalam situasi tersebut.
- Presence : Serangkaian perilaku verbal dan nonverbal yang memosisikan Anda dalam pikiran orang lain.
- Authenticity : Perilaku yang menyebabkan orang lain menilai bahwa Anda adalah orang jujur, terbuka, dan "nyata"
- Claritu : Kemampuan untuk menjelaskan gagsan Anda mengartikulasikan pandangan Anda
- Emphaty : Kemampuan untuk "terhubung" dengan orang lain.