Pada penghujung abad XX dan memasuki millenium baru, umat manusia menyaksikan perkembangan teknologi informasi yang sangat pesat dan prevalen sehingga sering terdengar ungkapan bahwa informasi merupakan aset yang kritikal sifatnya dan menyentuh semua segi kehidupan, baik pada tingkat individual, tingkat kelompok maupun tingkat organisasi.

Salah satu implikasi kuat dari perkembangan tersebut ialah mutlaknya para manajer semua jenis organisasi terutama organisasi bisnis untuk menciptakan, memelihara dan menggunakan sistem informasi dalam menjalankan roda organisasi yang dipimpinnya, terutama dalam proses penentuan strategi dan pengambilan keputusan. dengan demikian, efisiensi, efektivitas, dan produktivitas organisasi dapat ditingkatkan yang pada gilirannya memungkinkan organisasi bertumbuh, berkembang, dan memiliki daya saing yang tinggi.