mixed material bibliography September - Oktober

p. 495 - 523 Persaingan yang semakin ketat antar perusahaan dewasa ini menjadikan kualitas pelayanan sebagai hal yang mutlak diperlukan oleh setiap perusahaan. Hal tersebut berarti setiap perusahaan harus memiliki pelayanan yang lebih unggul dari pesaingnya di pasar. Perpustakaan - Sekolah Tinggi Manajemen PPM Pusat Informasi Manajemen 38499 2011-12-12 00:00:00 2012-02-06 00:00:00 machine generated