Dalam masyarakat berbasis pengetahuan (bukan lagi masyarakat berbasis pertanian atau industri), praktik-praktik manajemen dan cara kerja lama sudah tidak memadai. Dunia kerja telah mengalami perubahan. Perusahaan harus mengadopsi paradigma baru agar bisa membangun relasi baru dengan pekerjaan, waktu, dan dengan nilai-nilai bukan lagi aktivitas dan jumlah pekerjaan untuk mencipta nilai-nilai baru, tetapi pengetahuan dan aplikasi pengetahuan merupakan aktivitas utama perusahaan.