Lingkungan bisnis yang selalu berubah dan kompleks memberikan informasi tanpa jeda pada organisasi. Informasinya bisa berupa perubahan selera konsumen, pesaing baru, masuknya produk pengganti, gangguan rantai pasok, perubahan aturan, etika persaingan, dan lain-lain. Masalah besar akan mencuat manakala informasi tersebut ternyata berbeda dengan pengalaman yang dimiliki oleh anggota organisasi. Jika demikan, maka organisasi dituntut untuk melakukan interpretasi ulang terhadap informasi tersebut. Anggota organisasi bertindak sendiri-sendiri adalah wujud dari kegagalan interpretasi ulang yang padu terhadap informasi tersebut. Kemampuan sensemaking atau keharmoian interperestasi menjadi pertaruahn yang penting bagi organisasi yang adatif terhadap dinamika lingkungan.