Keberhasilan organisasi pada umumnya, dan perusahaan pada khususnya, sangat tergantung pada tingkat produktivitas orang-orang yang terlibat di dalamnya. Jadi kalau Anda ingin organisasi anda berhasil mencapai visi, misi, dan tujuan yang dicanangkan, tindakan terpenting yang perlu anda lakukan adalah berupaya meningkatkan produktivitas karyawan anda.
Produktivitas hanya akan mucul jika karyaawn mengetahui apa yang diharapkan dari kinerjanya, memiliki kompetensi yang memadai untuk memenuhi harapan itu, dan mendapatkan imbal hasil yang sesuai dengan hasil kinerjanya. Tugas Anda, sebagai atasan, adalah mengelola ketiga aspek tersebut.
Tugas ini memang tidak mudah. Tidak mengherankan jika banyak atasan dan organisasi gagal melakukannya. Akibatnya banyak karyawan yang bekerja tanpa arah, tidak mendukung pencapaian tujuan perusahaan, merasa diperlakukan secara tidak objektif dan tidak fair, merasa tidak puas, lalu kemudian menukik turun motivasinya. Kalau sudah begini, ujung-ujungnya perusahaan menjadi pihak yang paling dirugikan.