Perilaku konsumen yang terus berubah dan lanskap bisnis yang semakin dinamis senantiasa menjanjikan tantangan-tantangan baru bagi para marketer. Di tengah situasi yang serba tak menentu marketer tak henti-hentinya mencoba menemukan pola bisnis baru yang bisa menawarkan keseimbangan antara berbagai faktor yang seakan bertentangan.