Untuk mengambil keputusan bisnis, seorang manajer harus dapat mensintesis informasi secara akurat. Sering kali manajer harus menentukan prioritas atas berbagai pilihan secara tepat. Selain itu, informasi yang sudah ditransformasi menjadi data seperti identitas dan karakteristik pelanggan, hasil survei perilaku konsumen seringkali masih nulky, sehingga harus disintesis dengan baik.