Bermula dari kesulitan dalam mencari tiket pesawat untuk diri sendiri, Ferry Unardi mendirikan Traveloka.com. Ia melihat selama ini penyedia layanan online ticketing belum mampu memberikan pelayanan yang optimal, seperti tidak ada tindak lanjut dari petugasnya. Ferry juga melihat peluang bisnisnya masih sangat menggiurkan. Pada 2013, industri penjualan tiket pesawat terbang di Indonesia mencapai nilai US$ 6 miliar.