Pemanfaatan jejaring social dilingkungan dunia usaha khususnya UKM dikota Palembang sudah cukup baik, walaupun belem dilakukan secara optimal. Pemanfaatan computer lebih dominan digunakan sebagai alat bantu pengetikan laporan tetapi hal tersebut didukung dengan penggunaan internet yang cukup baik. Facebook, blogger, twitter masih menjadi meda faforit dalam mendukung kegiatan operasional UKM. Dengan biaya yang relative rendah dan jangkauan promosi yang lebih luas diharap social networking menjadi salah satu pilihan dalam mendukung keunggulan bersaing.