Soft skills merupakan kecakapan yan dibutuhkan para profesional untuk berhasil dalam bisnis dan kehidupan. Nilai-nilai profesional meliputi layanan, kerendahan hati dan integritas seseorang yang berkontribusi bagi kesuksesan pribadi. Nilai-nilai tersebut bersama prinsip-prinsip soft skills menjadi fondasi bagi pengembangan soft skills profesional. Prinsip-prinsip soft skills yang meliputi menabut dan menuai, belas kasih dan menghargai sehingga dapat memberikan panduan bagi para profesional untuk membina hubungan, memberikan dan menerima kontribusi dari orang lain.