This study aims to analyze the influence of
service orientation, entrepreneurial orientation, market orientation, location,
product selection on the performance of small retail businesses and sustainable
competitive advantage, with a case study in the city of Makassar. The problem
of this study is whether the service orientation, entrepreneurial orientation,
market orientation, location and selection of products affect the performance
of small retail businesses in the city of Makassar, and whether the performance
of the small business retail affect sustainable competitive advantage. The
study population was small retail businesses in the city of Makassar. Purposive
sampling techniques and random sampling with a sample of 120 respondents. To
test the hypothesis of this study used analysis of Structural Equation Model
(SEM), which is operated through the AMOS program. The results showed that the
service orientation, entrepreneurial orientation, market orientation, location
and selection of products and a significant positive effect on the performance
of small retail businesses in the city of Makassar. The results also show that
the performance of small retail businesses and a significant positive effect on
sustainable competitive advantage, because performance will increasingly grow
in the retail business units maintain a sustainable market.

 

Keywords:   service orientation, entrepreneurial
orientation, market orientation, location,  product
selection, small retail business performance, competitive advantage.

           

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


ABSTRAK

 

Penelitian ini bertujuan
menganalisis pengaruh orientasi pelayanan, orientasi wirausaha, orientasi
pasar,lokasi,pilihan produk terhadap kinerja usaha kecil ritel dan keunggulan
bersaing berkelanjutan, dengan studi kasus di Kota Makassar. Masalah penelitian
ini adalah apakah orientasi pelayanan, orientasi kewirausahaan, orientasi
pasar, lokasi dan pilihan produk berpengaruh terhadap kinerja usaha kecil ritel
di Kota Makassar serta apakah kinerja usaha kecil ritel berpengaruh terhadap
keunggulan  bersaing berkelanjutan.  Populasi
penelitian ini adalah usaha kecil retail di Kota Makassar. Teknik pengambilan sampel secara purposive dan random sampling dengan jumlah sampel 120
responden. Untuk menguji hipotesis penelitian ini digunakan analisis Structural
Equation Model (SEM), yang dioperasikan melalui program AMOS. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa orientasi
pelayanan, orientasi wirausaha,orientasi pasar, lokasi dan pilihan produk berpengaruh
positif dan signifikan
terhadap kinerja
usaha kecil ritel  di Kota Makassar.
Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa kinerja usaha kecil ritel  berpengaruh positif dan signifikan terhadap keunggulan bersaing berkelanjutan, karena kinerja
yang semakin bertumbuh akan mempertahankan unit bisnis ritel dalam pasar yang
berkelanjutan.

 

Kata Kunci: Orientasi pelayanan, orientasi wirausaha, orientasi
pasar,lokasi,pilihan  produk,kinerja
usaha kecil ritel, keunggulan bersaing.