APA Style

Penilaian Kualitas Pelayanan dengan Konsep Servqua. (2012). Jakarta: PPM School Of Management.

Chicago Style

Penilaian Kualitas Pelayanan dengan Konsep Servqua. . Jakarta: PPM School Of Management, 2012. .

MLA Style

Penilaian Kualitas Pelayanan dengan Konsep Servqua. . Jakarta: PPM School Of Management, 2012. .

Turabian Style

Penilaian Kualitas Pelayanan dengan Konsep Servqua. Jakarta: PPM School Of Management, 2012. .