Bagi saya, agar tetap berkualitas dan mahal, jangan pernah malu untuk belajar dan bertanya. Karena pekerjaan saya banyak berhubungan dengan dengan TI dan service (pelayanan), maka saya harus terus belajar seluk beluk TI dan fungsinya. Untuk peningkatan kapasitas, personal branding itu penting karena berhubungan dengan bagaimana orang melihat saya.