Di tengah kondisi ekonomi sedang tidak kondusif di Tanah Air, para
pengelola merek tetap berupaya konsisten memuaskan para pelanggannya seperti
tahun-tahun sebelumnya. Hasil survei ICSA 2015 memperlihatkan optimisme itu.
Inilah survei kepuasan pelanggan selengkapnya.

Dilengkapi dengan informasi tambahan sebagai berikut:

• ICSA Index Nasional
• ICSA Index 2015
• Index Rata-Rata Industri 2015
  
• Metodologi
• Mengamati Konsistensi dalam Kepuasan Konsumen
• Perjalalanan TSS Rata-Rata Sektor Industri (1999-2010)
• Merek-Merek Best Of The Best ICSA (1999-2015)
• New Winners Pada ICSA 2015
• Iklan dan Inovasi Untuk Kepuasan Pelanggan