Sebagai Direktur SDM Tauzia Hotel Management, Robby Fachri boleh berbangga hati. Hasil survei yang dilakukan internal perusahaan menunjukkan bahwa tingkat kepuasan karyawan di perusahaan ini bisa dikatakan baik. Rata-rata turnover-nya masih dalam kategori sehat, yakni di kisaran 8%-9% per tahun. Keengganan karyawan untuk berpindah-pindah kota, menurutnya, menjadi penyebab paling sering keluarnya karyawan. Berbagai cara dilakukan untuk memastikan karyawan merasa betah. Perusahaan yang telah berdiri sejak tahun 2001 itu punya perhitungan jelas dalam penilaian performa kinerja perusahaan.