Agar 1.200 karyawan AIA yang tersebar di seluruh Indonesia merasa nyaman, anak perusahaan Grup AIA ini menerapkan konsep yang memosisikan karyawan layaknya nasabah. Misalnya, bila karyawan mendapatkan rating atau nilai yang baik, tentu ada kenaikan gaji atau bonus tertentu. Lingkungan juga penting agar karyawan merasa nyaman. Karena itu, AIA menghadirkan suasana kerja yang fun. Antara lain, membuat breakout room yang menyediakan meja biliar, meja pingpong dan playstation. Manajemen AIA selalu mengajak karyawannya bisa meninggalkan legacy.