Untuk menciptakan iklim yang kondusif sehingga nyaman dan produktif, PT Asuransi Jiwa Generali Indonesia menyiapkan, pertama, alat-alat (tools) yang dapat membantu karyawan menyelesaikan pekerjaan. Kedua, melibatkan karyawan untuk membuat keputusan di area kerja mereka. Ketiga, perusahaan memberi mereka otoritas untuk mengambik keputusan sesuai dengan keahlian mereka. Untuk memberikan kejelasan arah perusahaan, dibangunlah komunikasi yang baik dalam beberapa kegiatan formal.