Tesis
ini ditulis untuk merumuskan rancangan strategi dalam rangka merealisasikan
pembangunan dan pengoperasian Hotel Mersi, sebuah hotel bintang 2 bagi pelaku
bisnis sambil berwisata di Bukittinggi, Sumatera Barat. Rancangan strategi
bisnis disusun secara sistematis berdasarkan analisis kebutuhan dan
perkembangan industry perhotelan di Indonesia, khususnya Bukittinggi yang
menjadi target pasar potensial. Dari analisis kekuatan, kelemahan, peluang dan
ancaman, rancangan strategi dalam bentuk milestone, dengan merujuk
kepada aspek teknis seperti pemasaran, operasi, sumber daya manusia dan
estimasi keuangan. Proses pembangunan hotel berlangsung selama 8 tahun,
2013-2021, yang dibagi kepada lima fase. Fase perencanaan terdiri dari
perancangan rencana usaha, survei lokasi dan pasar, perijinan dan desain gedung.
Fase kedua mencakup pembangunan hotel tahap pertama yang terdiri dari ruang
bawah dan lantai satu, rancangan pendanaan yang kerjasama dengan bank,
masa rekrutmen karyawan dan pembentukan jejaring dengan berbagai instansi,
lembaga dan organisasi. Pada fase ketiga, hotel sudah dapat dioperasikan untuk
tahap pertama, dengan fasilitas 21 kamar dan 1 ruang pertemuan. Setelah itu, dilanjutkan
dengan fase keempat, yaitu pembangunan tahap kedua untuk lantai dua dan lantai
tiga, sampai akhirnya mencapai fase 5, yaitu pengembangan fasilitas
dengan 35 kamar dan 3 ruang pertemuan sehingga Hotel Mersi dapat beroperasi
penuh.