Pengukuran kinerja PT XYZ menggunakan pengukuran berdasarkan target penjualan yang berorientasi marketing dan target penjualan yang berorientasi keuangan, serta tingkat turnover karyawan yang difokuskan pada karyawan dalam tim research-nya. Pengukuran tersebut diyakini oleh perusahaan dapat mewujudkan visi dan misi perusahaan. Akan tetapi pengukuran yang dilakukan oleh perusahaan hanya menganalisis kinerja dari marketing, keuangan, serta sumber daya manusia. Oleh karena itu pengukuran yang dilakukan oleh perusahaan tidak dapat menggambarkan kinerja perusahaan secara menyeluruh.
Dengan Balanced Scorecard, pengukuran dilakukan berdasarkan empat perspektif yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Pengukuran melalui perspektif-perspektif tersebut melengkapi pengukuran yang dilakukan perusahaan saat ini yang kurang menggambarkan kinerja perusahaan secara menyeluruh. Balanced Scorecard dinilai memiliki kelebihan jika dibandingkan dengan pengukuran yang dilakukan oleh banyak perusahaan dan dapat menggambarkan kinerja perusahaan secara komprehensif.