Setelah memasuki pasar Indonesia pada 2008, PT Lotte Shopping Indonesia, yang memayungi Lottemart, terus menggenjot layanannya di berbagai gerai yang dikelolanya. Hasilnya, berdasarkan survei Net Promoter Score (NPS) yang digelar SWA - Hachiko, September - November tahun lalu, Lottemart keluar sebagau juara pertama di kategory Hypermart dengan NPS mencapai 7,92%.