Menningkatnya kesadaran masyarakat terhadap kesehatan terkait penggunaan produk berkualitas serta tren gaya hidup memilih makanan sehat yang natural dan otentik membuka peluang besar bagi Fonterra untuk menggarap serius pasar B2B. Lewat Anchor, Fomterra menciptakan preferensi sebagai prosuk makanan pilihan dan berkelas.

Cara Fronterra galang pelanggan

• Mengedukasi pasar dengan kunjungan ke pelanggan
• Menawarkan solusi, yakni dengan memberikan pencerahan tentang semua hal yang terkait dengan produk dairy, mulai dari membagikan video, memperkenalkan resep-resep baru, hingga memberikan informasi manfaat, nilai tambah sekaligus kalkulasinya.
• Menargetkan garap 23 kota besar dan kota kabupaten, yaitu sekitar 40 ribu gerai di deluruh Indonesia
• Menjamin pasokan barang karena Fronterra memiliki kantor (pabrik) di Indonesia dan jaringan distribusi yang kuat. Fonterra memiliki puluhan gudang dan pendingin untuk produk chilled dan frozen sekaligus
• Menyediakan advisory chef untuk membantu pelanggan mengembangkan produk berbasis susu
• Melakukan pendekatan business solutions, upaya mengembangkan bisnis secara bersama-sama
• Mambantu memberikan solusi, termasuk presentasi, harga dan promosi, serta produk-prosuk yang dapat meningkatkan produktivitas, menambah untung, mengurangi buangan, meningkatkan citarasa dan memberikan pilihan menu baru
• Berkomitmen maju dan berkembang bersama pelanggan, sebagai bagian prinsip customer relations