Industri telekomunikasi adalah salah satu industri bisnis yang paling kompetitif dan berkembang pesat di Indonesia. Sejalan dengan perkembangan dunia usaha, persaingan antara perusahaan juga semain meningkat. Setiap perusahaan dituntut untuk mengelola usahanya sebaik mungkin untuk dapar menciptakan keunggulan dalam persaingan dan dapat tumbuh.
Pada sisi lain, industri telekomunikasi memiliki tanggung jawab sangat bsar bagi masyarakat. Terutama dalam hal penyampaian pesan yang bermutu dan mencerdaskan kehidupan berbangsa dan bernegara. Untuk itu dibutuhkan Kementerian Komunikasi dan Informatika sebagai wasit dalam persaingan tersebut.