Notter dan Grant meyakinkan kepada kita mengapa Milenial berperan
sebagai “kunci pemecah kode” yang dapat membantu kita untuk mengerti apa
yang menggugah pelanggan dan karyawan dalam iklim bisnis belakangan
ini. Dengan mengadopsi keempat kapasitas—digital, terbuka, lentur, dan
cepat—Anda akan menjadi lebih siap untuk menarik orang-orang berbakat,
mempertahankan pelanggan, dan tetap kompetitif.