Disrupsi digital telah menjadi kekuatan utama diseluruh industri sehingga mau tidak mau organisasi meresponsnya dengan berinvestasi besar-besaran dalam transformasi digital. Sayangnya, penelitian terbaru menunjukkan bahwa sebagian besar upaya ini gagal memenuhi harapan. Mengapa? Karena mereka melakukan transformasi dengan tata kelola yang buruk.