Buku panduan ini memperkenalkan tujuh alat yang umum digunakan oleh individu dan tim dalam upaya meningkatkan mutu. Setiap alat dijelaskan dengan kalimat yang sederhana serta mudah dimengerti. Lebih lanjut, disajikan pula berbagai contoh praktis yang akan membantu anda mengaplikasikan dengan cepat setiap alat dalam membantu pekerjaan anda.