SDM Merupakan "actor and organizer of development" sehingga menjadi kunci utama keberhasilan. Walaupun tulisan ini bersifat ilmuah populer, tetapu karena "care competence" yang dimiliki oleh penulis adalah manajemen SDM, maka landasan teori yang disajikan berbobot 9sebagai pendekatan dedukatif), dilengkapi dengan sajian "emperical experiences" (sebagai pendekatan indukatif).
Tidak sedikit berbagai perilaku karyawan bisa menganggu kinerja karyawan dan organisasi atau perusahaan. Di antaranya kurangnya motivasi kerja, hubungan sosial, mudah emosi, keegoan tiggi, kemalasan, kurang bertanggung jawab dan sebagainnya. Faktor tersebut akan mempengaruhi kinerja karyawan itu sendiri. Pada gilirannya akan merugikan organisasi atau perusahaan.