Ditapis dengan

  • Tahun Penerbitan
    To
  • Ketersediaan
  • Lampiran
  • Tipe Koleksi
    Lihat Lebih Banyak
  • Format Fisik Dokumen
    Lihat Lebih Banyak
  • Lokasi
    Lihat Lebih Banyak
  • Bahasa
Ditemukan 6 dari pencarian Anda melalui kata kunci: subject="Customer Satisfaction...
cover
The Eleventh commandment : transforming to "Own" customers
Komentar Bagikan
Vandermerwe, Sandra

In this incisive study, a business analyst lances today's usual management practices and reveals what cutting-edge companies are doing to survive and flourish in today's chaotic business world. Profiles over 70 inspiring success stories that demonstrate the "commandments" at work. Respected analyst Matthew Kiernan offers his Eleven Commandments of 21st Century Management, a collection of visio…

Edisi
-
ISBN/ISSN
0-471-95823-9
Deskripsi Fisik
xiv, 244 p. : figs., indx., ; 25 cm.
Judul Seri
-
No. Panggil
AD/BTC Van
cover
The Underdog advantage : using the power of insurgent strategy to put your bu…
Komentar Bagikan
Morey, DavidMiller, Scott

What do U.S. Special Ops, George Washington, Mao Tse-tung, and Oprah Winfrey all have in common? In addition to boldness, daring, and a never-say-die attitude, they are among the most successful practitioners of insurgency tactics -- tactics you need to succeed in the battle for the loyalty of today's consumers. Tap into the same opportunistic and aggressive energy used by successful underdogs …

Edisi
-
ISBN/ISSN
0-07-143919-6
Deskripsi Fisik
xv, 251 p. : index ; 24 cm.
Judul Seri
-
No. Panggil
AD Mor
cover
Business leaders & success
Komentar Bagikan

Discover what it takes to become a global business leader and the success secrets you can use on your own road to the top Look behind every breakthrough business success and you’ll find personal stories of individuals persevering against monumental odds. Profiles in Business Success provides a revealing examination of 55 such stories and shows what it really takes to succeed in business. …

Edisi
-
ISBN/ISSN
0-07-142680-9
Deskripsi Fisik
xiv, 239 p. : index ; 24 cm.
Judul Seri
-
No. Panggil
AB/AFB 62 Bus
cover
Business process mapping guidebook : untuk meningkatkan kepuasan pelanggan
Komentar Bagikan
Jacka, J. MikeKeller, Paulette J.

Edisi
-
ISBN/ISSN
978-9794422738
Deskripsi Fisik
xviii, 426 p.: figs., tabs. ; 24 cm.
Judul Seri
-
No. Panggil
BDBA/CEQ Jac

Edisi
-
ISBN/ISSN
978-9794422738
Deskripsi Fisik
xviii, 426 p.: figs., tabs. ; 24 cm.
Judul Seri
-
No. Panggil
BDBA/CEQ Jac
cover
Business process mapping workbook : untuk meningkatkan kepuasan pelanggan
Komentar Bagikan
Jacka, J. MikeKeller, Paulette J.

Buku ini memandu Anda dalam menyusun peta proses untuk bisnis Anda sendiri. latihan dirancang dalam bentuk tahapan demi tahapan, sehingga dapat diikuti dengan mudah. Untuk mengasah keterampilan Anda, pada setiap akhir bab disediakan latihan komprehensif dalam bentuk studi kasus.

Edisi
-
ISBN/ISSN
979-979442272X
Deskripsi Fisik
x, 366 p.: figs., tabs. ; 24 cm.
Judul Seri
-
No. Panggil
BDBA/CEQ Jac
cover
Menjadi customer service representative yang sukses
Komentar Bagikan
Finch, Lloyd C.MappesangkaNainggolan, Diana R.

Petugas pelayanan pelanggan (customer service representative atau CSR) adalah jantungnya perusahaan modern. Mereka membantu perusahaan menjadi sukses dengan memenuhi kebutuhan pelanggan. Petugas pelayanan pelanggan membantu memecahkan masalah pelanggan, menginformasikan produk dan kebijakan perusahaan, serta melayani pelanggan dengan sebaik-baiknya. Sasaran dan tujuan dari upaya mereka adalah k…

Edisi
-
ISBN/ISSN
979-442-162-6
Deskripsi Fisik
vii, 189 p. : bib., ; 24 cm.
Judul Seri
Seri panduan praktis No. 38
No. Panggil
BTG Fin